Bestelplatformen

Care4Commerce of Care4Fresh kan worden gekoppeld aan externe B2B-bestelplatformen, zodat artikelen, relaties en prijzen automatisch worden uitgewisseld en bestellingen vanuit het platform binnenkomen in uw administratie. Op deze pagina leest u welke koppelingen beschikbaar zijn, hoe een actieve koppeling werkt en hoe u een koppeling laat uitschakelen.

Belangrijk: Het inrichten van een koppeling met een bestelplatform wordt door de Helpdesk van Care4iT gedaan. Aanpassingen tijdens de implementatiefase zijn inbegrepen. Verzoeken na de implementatiefase worden behandeld als maatwerk.

Tip: Naast de bestelplatformen op deze pagina kan ook uw eigen webshop worden gekoppeld aan Care4Commerce of Care4Fresh. Neem contact op met de Helpdesk om de mogelijkheden te bespreken.

Spring direct naar één van de vragen met antwoord:

#1: Welke bestelplatformen zijn beschikbaar?

De volgende bestelplatformen worden actief ondersteund:

  • inONE
  • OrderXL (voorheen Blinqed)
  • Cuisin.io

Belangrijk: De exacte werking en de instellingen kunnen per platform verschillen. De voorbeelden op deze pagina zijn ontleend aan de inONE-koppeling. Voor OrderXL en Cuisin.io geldt een vergelijkbare opzet, maar de specifieke schermen en instellingen kunnen afwijken.

#2: Welke gegevens worden automatisch uitgewisseld?

Bij een actieve koppeling worden artikelen, relaties en prijzen automatisch naar het platform geëxporteerd. Daarnaast wordt automatisch gecontroleerd of er bestellingen vanuit het platform geïmporteerd moeten worden. Voor de inONE-koppeling geldt bijvoorbeeld:

  1. Elke dag om 16:00 worden de klantspecifieke prijzen berekend voor de avondsynchronisatie.
  2. Tussen 17:00 en uiterlijk 17:30 worden de stamgegevens automatisch naar het platform geëxporteerd:
    • alle artikelen;
    • alle relaties;
    • de prijzen en aanbiedingen.
  3. Elke 15 minuten wordt automatisch gecontroleerd of er een import van bestellingen moet plaatsvinden.
  4. In een andere inrichting kan een uurlijkse import worden ingesteld in plaats van een 15-minuten interval.

Belangrijk: Prijswijzigingen die u na 16:00 doorvoert, worden niet meer meegenomen in de berekening van die avond. Ze verschijnen pas op het platform na de volgende dagelijkse synchronisatie.

Tip: Controleer na de inrichting altijd of de export en import volgens verwachting verlopen, zeker in de eerste periode na ingebruikname.

#3: Waar stel ik in welke artikelen en relaties naar het platform gaan?

In de bijbehorende module (bijvoorbeeld de module inONE) stelt u in welke artikelen en relaties naar het platform worden verstuurd. Artikelen die niet actief zijn voor de verkoop, zijn sowieso niet zichtbaar op het platform. Een actief artikel kunt u handmatig uitvinken als het niet naar het platform mag.

  1. Ga naar de module van het betreffende platform (bijvoorbeeld inONE).
  2. Controleer welke artikelen en relaties met prijzen naar het platform worden verstuurd.
  3. Vink artikelen uit als deze wel actief zijn voor de verkoop, maar niet op het platform mogen verschijnen.
  4. Houd er rekening mee dat een nieuwe relatie niet automatisch ook op het platform wordt aangemaakt.

Inrichten van artikelen en relaties voor een bestelplatform

Belangrijk: Een nieuw artikel wordt doorgaans automatisch naar het platform verstuurd. Een nieuwe relatie wordt niet automatisch op het platform aangemaakt. Dit moet u of de helpdesk van het platform apart inrichten.

Tip: Als er iets misgaat bij de import van bestellingen, wordt een logboek per e-mail verstuurd naar het foutmeldingsadres dat tijdens de inrichting is ingesteld.

#4: Hoe laat ik een koppeling uitschakelen?

Als u een bestelplatform niet meer gebruikt, bijvoorbeeld bij een overstap naar een ander platform of een ander ERP-systeem, kan de Helpdesk de koppeling voor u uitschakelen of volledig verwijderen.

  1. Maak een melding aan en geef aan welke koppeling u wilt laten uitschakelen.
  2. Geef aan of de koppeling direct uit mag of op een specifieke datum moet worden uitgeschakeld (bijvoorbeeld bij een ERP-overstap).
  3. Vermeld of de koppeling alleen moet worden uitgeschakeld (gegevens blijven bewaard) of volledig moet worden verwijderd (gegevens worden opgeschoond).

Belangrijk: Bij een ERP-overstap waarbij orders al via het nieuwe systeem binnenkomen, is het belangrijk om de oude koppeling tijdig uit te schakelen, anders ontstaan dubbele verwerkingen.