Veelgestelde vragen
Op deze pagina vindt u een overzicht van veelgestelde vragen in Care4Fresh of Care4Commerce. De pagina is in opbouw, in de loop van de tijd zullen er meer vragen met antwoorden worden toegevoegd.
Spring snel naar één van de onderwerpen met vragen en antwoorden:
Facturen, debiteuren en betalingen
- Verkoopfactuur
- Debiteur en openstaande facturen
- Betaal-QR-code op factuur
- Incasso
- Betalingsherinnering
Facturen, debiteuren en betalingen
Verkoopfactuur
- #1: Kan een factuur automatisch worden aangemaakt?
- #2: Waarom wordt een bestelling (nog) niet gefactureerd?
- #3: Hoe zorg ik dat facturen via e-mail direct verzonden worden?
- #4: Kan ik een factuur nog wijzigen nadat deze is aangemaakt?
- #5: Hoe corrigeer ik een fout in een gefactureerde bestelling?
- #6: Waarom wordt een artikel met een andere prijs berekend dan verwacht?
- #7: Waarom zie ik op de factuur een kolom met een prijs inclusief kosten?
- #8: Waarom staan koppen of termen op mijn factuur niet vertaald?
Debiteur en openstaande facturen
- #1: Hoe kan er worden opgevraagd welke facturen in een bepaalde periode zijn aangemaakt?
- #2: Hoe maak ik een overzicht van openstaande facturen van een debiteur?
- #3: Hoe maak ik een overzicht van de ouderdom van nog niet betaalde facturen?
- #4: Hoe geef ik aan dat een factuur is betaald?
- #5: Hoe geef ik aan dat een factuur toch niet is betaald?
- #6: Hoe geef ik aan dat een factuur oninbaar is?
- #7: Hoe kan ik zien op welke manier een factuur is betaald?
- #8: Waar kan ik de vervaldatum van een factuur zien?
Betaal-QR-code op factuur
- #1: Hoe wordt de betaal-QR-code op mijn factuur getoond?
- #2: Waarom wordt de QR-code niet aangemaakt?
- #3: Werkt de QR-code bij elke bank?
- #4: Kan de QR-code in de factuurmail worden opgenomen?
- #5: Kan ik ook een betaallink of QR-code via een betaaldienst tonen?
Incasso
- #1: Op welke datum wordt het incassobedrag afgeschreven?
- #2: Kan het incassobestand per e-mail worden verstuurd?
- #3: Kunnen incasso's automatisch worden aangemaakt?
- #4: Waarom kan ik een incassorun niet aanmaken?
- #5: Waarom staat het vinkje Incasso actief vast?
Betalingsherinnering
- #1: Welke instellingen zijn nodig om een betalingsherinnering aan te maken?
- #2: Hoe kan de tekst van een betalingsherinnering worden ingesteld?
- #3: Hoe kan de e-mailtekst van een betalingsherinnering worden ingesteld?
- #4: Hoe kan een 1e of 2e betalingsherinnering worden aangemaakt?
- #5: Hoe kan een betalingsherinnering via e-mail worden verzonden?
- #6: Waar kan ik zien welke betalingsherinneringen zijn gemaakt?
- #7: Kan een factuur bij de betalingsherinnering worden meegestuurd?
- #8: Kan een betalingsherinnering automatisch worden aangemaakt?
Inkoop en voorraad
Inkoop
- #1: Welke leveringswijzen zijn er en hoe stel ik ze in?
- #2: Hoe wordt de inkooporder aangemaakt vanuit het inkoopadvies?
- #3: Kan ik een crossdocklevering toch in het magazijn verzamelen?
- #4: Houdt het inkoopadvies rekening met de leverdagen en levertermijn van de leverancier?
Advies op basis van historie
- #1: Hoe houd ik bij het inkoopadvies rekening met de historie?
- #2: Welke berekeningswijzen zijn er voor het inkoopadvies?
- #3: Hoe baseer ik het productieadvies op de historie?
- #4: Hoe laat ik de minimum voorraad automatisch berekenen op basis van de historie?
Voorraad
- #1: Welke weergaven heeft het voorraadoverzicht?
- #2: Hoe filter ik op bijvoorbeeld verstreken houdbaarheid?
- #3: Welke bewerkingen kan ik vanuit het overzicht doen?
- #4: Waarom vindt mijn verkooporder geen voorraad?
- #5: Waarom vindt mijn productieorder geen voorraad?
Verkoop
Verkoop
- #1: Hoe voeg ik terugkerende verkoop snel toe met Vaste verkoop?
- #2: Hoe controleer ik hoe de verkoopprijs van een artikel is berekend?
- #3: Hoe laat ik de prijzen in al ingevoerde bestellingen opnieuw berekenen?
Omzet
- #1: Hoe maak ik een overzicht van de omzet voor een klant, eventueel in Excel?
- #2: Hoe maak ik een overzicht van de totale omzet, eventueel in Excel?
- #3: Hoe maak ik een overzicht van de leveringen van een artikel voor een klant in een periode?
Artikelen
Etiketten
- #1: Hoe vraag ik een nieuw etiket of een aangepast etiketformaat aan?
- #2: Hoe komen de allergenen en voedingswaarden op het etiket?
- #3: Hoe stel ik het genereren van de ingrediëntentekst in?
- #4: Kan een omschrijving uit het tabblad Etiket, ingrediënten, allergenen en voedingswaarden op het etiket worden getoond?
- #5: Hoe bekijk ik vooraf hoe een etiket eruitziet?
- #6: Waar vul ik de barcode in voor de basiseenheid en extra eenheden?
- #7: Kan de barcode op een etiket groter, kleiner of op een andere plaats worden gezet?
- #8: Kan een etiket compacter of inhoudelijk worden aangepast?
- #9: Hoe print ik extra etiketten?
- #10: Komen batchnummers op de leveringsbon?
Prijsoverzichten
- #1: Hoe krijg ik een overzicht van alle verkoopprijzen?
- #2: Hoe zie ik welke verkoopprijzen zijn verlopen?
E-mailen, afdrukken en export
E-mailen en afdrukken
- #1: Hoe kan de tekst van een rapportage of e-mail worden ingesteld?
- #2: Hoe kan het bedrijfslogo in een rapportage of e-mail worden ingesteld?
- #3: Hoe kan een nieuwe printer worden toegevoegd?
- #4: Hoe kan een printer aan een rapportage zoals een etiket worden gekoppeld?
- #5: Hoe kunnen de voorkeursinstellingen van een printer worden gewijzigd?
- #6: Hoe kan een afdrukvoorbeeld van een rapportage worden opgevraagd?
- #7: Hoe kan de verzending van e-mail worden ingesteld?
- #8: Hoe kan het antwoordadres voor een e-mail worden ingesteld?
- #9: Hoe kan een leesbevestiging voor een e-mail worden ingesteld?
- #10: Hoe kan een vaste bijlage aan een e-mail worden toegevoegd?
- #11: Hoe kan de leveringsbon vanuit de mobiele app worden ge-e-maild?
- #12: Hoe kan een probleem met het verzenden van e-mail worden onderzocht en opgelost?
- #13: Mijn etiket komt niet uit de etikettenprinter, wat nu?
Exporteren naar Excel
Rapportage-lay-out aanpassen
- #1: Welke rapportages kunnen worden aangepast?
- #2: Hoe vraag ik een lay-outaanpassing aan?
- #3: Kan statiegeld onderaan de Verzamellijst of Leveringsbon worden toegevoegd?
- #4: Hoe laat ik een etiketlay-out aanpassen?