Account aanvragen en wijzigen

Het aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts in Care4Commerce of Care4Fresh, evenals het toevoegen of verwijderen van modules op een account, wordt voor u ingericht door de Helpdesk van Care4iT. De inloggegevens van een nieuw account worden per e-mail verstuurd naar het adres dat u opgeeft.

Spring direct naar één van de vragen met antwoord:

#1: Hoe vraag ik een nieuw account aan?

Geef bij uw aanvraag altijd de voor- en achternaam van de nieuwe gebruiker door en vermeld welke modules aan het account gekoppeld moeten worden.

  1. Maak een melding aan en geef de voor- en achternaam van de nieuwe gebruiker door.
  2. Vermeld welke modules gekoppeld moeten worden, bijvoorbeeld Verkoop, Relatie, Artikel, Administratie, Inkoop of Management Info.
  3. Geef aan naar welk e-mailadres de inloggegevens mogen worden gestuurd.
  4. Wacht op de bevestiging dat het account is aangemaakt en op het e-mailbericht met de inloggegevens.

Tip: Controleer vooraf welke modules de gebruiker nodig heeft. Zo voorkomt u dat een module later alsnog moet worden toegevoegd.

#2: Hoe laat ik een module aan mijn account toevoegen of verwijderen?

Een module kan op uw bestaande account worden toegevoegd of juist worden verwijderd zonder een nieuw account aan te maken.

  1. Maak een melding aan met de naam van de gebruiker en de gewenste wijziging.
  2. Vermeld welke module moet worden toegevoegd of verwijderd.
  3. Sluit Care4Commerce of Care4Fresh af en start het programma daarna opnieuw op.
  4. Controleer of de module nu zichtbaar is in uw account.

Belangrijk: Na het toevoegen van een module is het nodig om Care4Commerce of Care4Fresh opnieuw op te starten voordat de wijziging zichtbaar wordt.

#3: Hoe laat ik een bestaand account wijzigen of overzetten?

Een bestaand account kan worden aangepast (bijvoorbeeld door modules toe te voegen of te verwijderen) of worden overgezet naar een andere medewerker.

  1. Maak een melding aan en vermeld om welk bestaand account het gaat.
  2. Geef de gewenste wijziging door, bijvoorbeeld een module toevoegen of verwijderen.
  3. Wilt u het account overzetten naar een andere medewerker? Geef dan ook de nieuwe voor- en achternaam door.
  4. Wacht op de bevestiging en controleer de aangepaste accountgegevens per e-mail.

Belangrijk: Bij het overzetten van een account worden de gegevens van het bestaande account aangepast. Er wordt geen nieuw account aangemaakt.

#4: Hoe vraag ik een extra account aan?

Wanneer een gebruiker tijdelijk of blijvend met een andere set modules moet werken, kan een extra account worden aangemaakt met alleen de gewenste modules actief.

  1. Maak een melding aan en geef aan voor welke gebruiker het extra account moet worden aangemaakt.
  2. Vermeld welke modules op dat account actief moeten zijn.
  3. Wacht op de bevestiging en op het e-mailbericht met de inloggegevens.
  4. Gebruik daarna het nieuwe account om met de juiste modules te werken.

Tip: Een extra account is vaak handiger dan een bestaand account telkens te laten aanpassen wanneer een gebruiker met meerdere modulesets moet kunnen werken.

#5: Hoe laat ik een account verwijderen?

Als een medewerker uit dienst gaat of een account niet meer nodig is, kan het account worden verwijderd.

  1. Maak een melding aan en geef duidelijk aan om welk account het gaat.
  2. Vermeld dat het account mag worden verwijderd of gesloten.
  3. Wacht op de bevestiging dat het account is verwijderd.

Belangrijk: Geef alleen een accountverwijdering door als u zeker weet dat het account niet meer gebruikt hoeft te worden.